Cara mengatasi lupa kode akses BCA Mobile dapat dilakukan tanpa perlu kunjungan ke kantor cabang.
Nasabah BCA yang mengalami lupa kode akses BCA (password BCA Mobile) dapat meresetnya sendiri melalui aplikasi.
Cara Mengatasi Lupa Kode Akses BCA Mobile
BCA Mobile memberikan kemudahan bagi nasabah dalam melakukan berbagai transaksi secara online, seperti transfer uang, cek saldo rekening, top up e-wallet, dan pembayaran tagihan tanpa harus mengunjungi bank atau ATM.
Baca Juga: PIP Kemdikbud 2024 Tahap 1 Cair Rp1,8 Juta untuk Siswa Ini, Langsung Ditransfer ke Rekening Bank
Meskipun demikian, kejadian lupa kode akses BCA Mobile terkadang terjadi pada sebagian nasabah.
Biasanya hal ini terjadi karena kesalahan memasukkan kode akses sebanyak 3 kali berturut-turut, menyebabkan akun BCA Mobile tidak dapat diakses.
Kode akses merupakan informasi pribadi nasabah yang menggunakan m-BCA pada BCA Mobile, dan jika lupa, nasabah tidak dapat menggunakan m-BCA sama sekali.
Langkah pertama dalam mengatasi lupa kode akses BCA adalah tetap tenang dan menghindari panik ketika BCA Mobile tidak dapat diakses.
Meskipun demikian, nasabah masih dapat menggunakan kartu ATM BCA untuk transaksi di mesin ATM BCA atau pembayaran di EDC merchant offline.
Selain itu, nasabah tetap dapat mengakses layanan Internet Banking BCA seperti KlikBCA dan myBCA.
Cara mengatasi lupa kode akses BCA Mobile secara mandiri dapat dilakukan melalui aplikasi BCA Mobile dengan langkah-langkah sebagai berikut:
- Pilih m-BCA atau menu (i) di pojok kanan atas
- Pilih “Verifikasi”
- Klik “Accept” untuk syarat dan ketentuan penggunaan mobile banking
- Masukkan nomor kartu ATM BCA
- Kirim SMS ke 69888 sesuai arahan untuk verifikasi
- Tentukan Kode Akses, ulang untuk verifikasi
- Setelah berhasil, BCA Mobile dapat diakses kembali
Alternatif lain untuk mengatasi lupa kode akses BCA adalah melalui layanan Halo BCA.
Nasabah dapat menghubungi Halo BCA melalui WhatsApp di +62811-1500-998, telepon langsung ke 1500888, atau melalui aplikasi haloBCA (bebas pulsa).
Setelah terhubung dengan Call Center BCA, sampaikan permasalahan kepada petugas, lalu ikuti proses verifikasi data dan identitas nasabah.
Jika kedua cara tersebut sulit, nasabah dapat melakukan verifikasi ulang mobile banking di kantor cabang BCA terdekat dengan membawa dokumen seperti KTP, buku tabungan BCA, dan kartu ATM BCA.
Baca Juga: Promo Nonton Hemat di Cinema XXI Cuma Bayar Rp 7.777 Aja Khusus Nasabah Bank Jenius
Setelah proses verifikasi selesai, aplikasi BCA Mobile dapat digunakan kembali untuk melakukan transaksi mobile banking.
Penting untuk memastikan bahwa nomor telepon dan akun media sosial yang dihubungi adalah resmi milik BCA, yang dapat diverifikasi melalui akun Instagram resmi BCA yaitu @GoodlifeBCA dengan centang biru.
Dalam membuat kode akses BCA, disarankan untuk menggunakan kombinasi angka atau huruf yang mudah diingat namun sulit diakses oleh orang lain.
