Pesan yang terlihat meyakinkan belum tentu aman untuk langsung diklik. Modus phishing dan smishing yang semakin beragam membuat masyarakat perlu lebih teliti sebelum memberikan data atau mengikuti instruksi dari pesan yang diterima.
Phishing biasanya memanfaatkan email atau situs palsu untuk mencuri informasi pribadi, sementara smishing menggunakan pesan singkat dengan modus serupa. Pesan tersebut bisa dibuat seolah berasal dari pihak tertentu, mulai dari notifikasi akun bermasalah, tawaran hadiah, hingga pemberitahuan bahwa akun akan diblokir. Karena itu, jangan terburu-buru mengikuti instruksi yang ada di dalam pesan.
Cek kembali pengirim dan alamat situsnya, hindari membuka tautan yang mencurigakan, serta jangan pernah memberikan OTP, PIN, atau kata sandi. Jika ingin memastikan informasi, hubungi pihak terkait melalui kanal resminya. Kebiasaan menggunakan kanal resmi juga penting ketika pelanggan membutuhkan informasi atau layanan terkait perlindungan.
Akses Layanan Resmi Asuransi Astra
Asuransi Astra menyediakan sejumlah akses layanan yang dirancang untuk membantu pelanggan mendapatkan informasi hingga bantuan ketika menghadapi situasi tertentu. Salah satunya melalui Garda Akses yang tersedia selama 24 jam.
Baca Juga: Waspada Modus Phishing dan Smishing, Jangan Asal Klik Pesan
Mengutip situs resmi Asuransi Astra, pelanggan dapat memanfaatkannya untuk berbagai kebutuhan, mulai dari informasi produk, laporan klaim, perpanjangan polis, hingga bantuan darurat. Selain Garda Akses, ada Garda Mobile yang memberikan kemudahan mengakses layanan melalui aplikasi.
Pelanggan juga dapat memperoleh layanan secara langsung melalui Garda Center, sedangkan Garda Siaga siap memberikan bantuan darurat di jalan bagi pelanggan Garda Oto. Berbagai kanal tersebut menjadi bagian dari upaya Asuransi Astra memberikan pengalaman layanan yang lebih mudah dan praktis.
Dengan dukungan layanan yang tersedia saat dibutuhkan, Asuransi Astra terus menghadirkan peace of mind agar pelanggan dapat menjalani aktivitas dengan lebih tenang.
